11.16.2006

Mercadotecnia, Segmentación de clientes




Cuando se quiere categorizar a un cliente, en ocasiones no son suficientes su nivel socioeconómico o educativo. Este sistema se basa en las características del estilo de vida en las personas. Se busca el qué, quién, dónde, cómo, por qué del target.
Dicho sistema se obtiene a través de un cuestionario que arroja una clasificación de 8 topologías.

ACTUALES:
Son exitosos, sofisticados, activos. Se hacen cargo. Personas con autoestima alta y recursos abundantes. Están interesados en crecer y buscan desarrollar, explorar y expresarse en una variedad de maneras. Siguen en búsqueda de desafíos.

SATISFECHOS:
Gente madura, satisfecha, reflexivos, valoran el orden, el conocimiento y la responsabilidad. Tienen ocupaciones profesionales. Sus act. Placenteras tienden a centrarse en el hogar. Valoran los productos que compran. Sigue...

BUSCADORES DE METAS:
Tienen carreras exitosas son personas orientadas al trabajo duro. Les gusta sentir el control de sus vidas. Están comprometidos con el trabajo y la familia. Gustan de productos de prestigio y servicios que hayan demostrado éxito entre sus pares.

EXPERIMENTADORES:
Son jóvenes, vitales, entusiastas, impulsivos y rebeldes. Buscan lo variado y lo excitante, saborean lo nuevo, lo chocante y el riesgo. Gastan parte de sus ingresos en ropa, comidas rápidas, música, películas y videos.

CREYENTES:
Son conservadores, basados en códigos tradicionales establecidos: flia, iglesia, comunidad y nación. Favorecen el consumo de productos de su país y marcas tradicionales.

STRIVERS:
Buscan motivación, y buscan un lugar seguro en la vida. Inseguros de si mismo y sencillos en sus ingresos. Son impulsivos y se aburren fácilmente. Emulan a quienes tienen posesiones muy impresionantes, pero lo que ellos desearían tener a menudo lejos de su alcance.

HACEDORES:
Gente de habilidades constructivas y valoran la autosuficiencia. Viven en el tradicional contexto de la familia. Tienen habilidades, ingresos y energía para llevar a cabo estos proyectos en forma exitosa. No se impresionan por las posesiones materiales.

STRUGGLERS:
Según ellos, la vida es dura. Son pobres, mal educados, con pocas habilidades, sin grandes valores sociales. Se preocupan por su vejez y su salud. Son consumidores cautos y representan un mercado muy modesto, pero son leales a sus marcas favoritas.

OPORTUNISTAS:
Mide la oportunidad de compra de la marca. Se realiza una investigación de fuente única que permite medir la fortaleza de la publicidad a corto plazo.
La publicidad tiene éxito solamente cuando influye en el comportamiento de compra del consumidor.

La publicidad eficaz a corto plazo es: la publicidad vista por un consumidor justo en un momento antes de comprar una marca (periodo de 7 días) y que ha sido influenciado en la elección de dicha marca.

Gracias a Nacho Ardila.


1 comentario:

Expresión Interactiva dijo...

Rediseñamos el uso de la publicidad BTL, con la instalación de video espacios publicitarios en pantallas ubicadas en espacios con mayor densidad de transeúntes, puntos de venta y centros comerciales. La innovación de este medio en comparación con los convencionales, resalta la eficiencia de su publicidad ante la estática saturación de los medios existentes.

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